Information plateforme

Comment fonctionne JackStage

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

Cette page décrit le rôle de JackStage et les règles qui s’appliquent aux membres, conformément aux obligations d’information des opérateurs de plateforme en ligne et du règlement sur les services numériques.

1. Ce qu’est JackStage

JackStage est un service en ligne édité par TIMOTHEE BARTENDER (SAS, RCS Versailles 981 350 507, 1 ter rue Mansart, 78330 Fontenay-le-Fleury) qui met en relation des artistes et groupes de musique, des lieux et organisateurs de concerts, et des spectateurs. JackStage n’organise pas les événements, n’emploie pas les artistes et ne vend pas les billets : chaque événement est organisé et vendu par le professionnel qui le publie. JackStage est une plateforme technique de mise en relation et de réservation.

2. Qui utilise JackStage

Artistes, groupes, musiciens : publient un profil, cherchent des dates, candidatent aux annonces. Chacun déclare son statut pour les prestations rémunérées : professionnel ou prestataire (il facture), artiste rémunéré en salaire (déclaré par l’organisateur, notamment via le GUSO) ou amateur non rémunéré. Ce statut est déclaratif ; JackStage ne le vérifie pas mais en tire les conséquences dans le parcours de booking.
Organisateurs, bars, salles : publient des annonces, sélectionnent des artistes, peuvent activer une billetterie. Ils agissent en qualité de professionnels (SIREN/SIRET, mandat signé pour la billetterie, identité de vendeur complète pour vendre en ligne).
Spectateurs : découvrent les événements, suivent des artistes et des lieux, réservent ou achètent des places auprès du professionnel vendeur.
JackStage (administration) : modère, traite les réclamations, assure la sécurité et la facturation de ses propres prestations.

3. Comment fonctionne la mise en relation

Un organisateur (ou un artiste) publie une annonce (date, lieu, conditions, rémunération).
Les membres la voient dans « Annonces » selon leurs filtres (département et villes, styles, type, dates). Les annonces sont affichées de la plus récente à la plus ancienne ; il n’existe aucune mise en avant payante.
Un artiste candidate (« mise en relation ») ; l’organisateur accepte ; l’artiste confirme : le booking est alors confirmé pour les deux parties. Un booking rémunéré ne peut être confirmé tant que le statut de l’artiste n’est pas précisé ; un artiste déclaré amateur non rémunéré ne peut accepter de prestation rémunérée.
Après confirmation, chacun accède aux coordonnées de l’autre et à la messagerie interne.
« Pour toi » propose des annonces selon vos styles, votre zone et vos critères déclarés ; ce classement est automatique, fondé uniquement sur ces critères, sans contrepartie financière.

JackStage n’est pas partie au contrat entre l’artiste et l’organisateur (cachet, prestation, droits d’auteur). Chaque partie reste responsable de ses obligations civiles, sociales et fiscales.

4. Obligations sociales de l’employeur (GUSO)

Lorsqu’un artiste rémunéré en salaire est engagé, l’organisateur est son employeur et doit le déclarer (Guichet unique du spectacle occasionnel pour les employeurs non professionnels du spectacle, ou selon son régime). Au moment de la confirmation, JackStage lui propose soit un parcours accompagné (récapitulatif des informations utiles, lien vers le service officiel, suivi de l’état de la déclaration), soit de confirmer qu’il gère lui-même ses déclarations. JackStage ne réalise aucune déclaration à sa place, ne demande ni ne conserve aucun identifiant GUSO ou France Travail, et ne vérifie pas l’exécution de ces obligations. L’artiste voit le mode retenu.

5. Engagements et frais

La mise en relation est gratuite.
Frais de gestion d’annulation : en cas d’annulation d’un booking confirmé, 5,00 € TTC (4,17 € HT + 0,83 € de TVA à 20 %) sont dus par la partie qui annule, sauf exceptions (force majeure, maladie ou accident justifié, annulation par l’autre partie ou de l’événement, manquement imputable à l’autre partie). Tant qu’ils sont impayés, la partie concernée ne peut plus créer ni confirmer de mise en relation. Une facture acquittée est émise au paiement.
Billetterie (organisateurs) : activation volontaire après signature électronique d’un mandat ; frais de mise en service de 14,90 € TTC (12,42 € HT + 2,48 € de TVA à 20 %) par événement, dus à la première réservation valide (paiement sur place) ou réglés comptant avant l’activation du paiement en ligne ; en paiement en ligne, commission de 3 % TTC du prix payé par le spectateur, prélevée par Stripe et faisant l’objet d’un relevé mensuel valant facture. Tant que des frais restent dus, la structure ne peut ouvrir de nouvelle offre ; après l’échéance de paiement, ses fonctions professionnelles peuvent être suspendues (accès conservé aux factures, documents, support et paiement). Les billets déjà vendus restent valables.

6. Billetterie : qui vend, qui encaisse

Le professionnel vendeur, identifié avant le paiement par sa dénomination, sa forme juridique, son adresse, son SIREN et son contact (et, s’il l’a renseigné, le médiateur de la consommation dont il relève — information non vérifiée par JackStage), fixe le prix, choisit le régime de TVA de ses billets, vend les places et reste responsable de l’événement, de ses annulations et remboursements.
Paiement sur place : aucun paiement sur JackStage ; la réservation vaut inscription.
Paiement en ligne : le paiement par carte est traité par Stripe directement pour le compte du professionnel vendeur ; JackStage ne détient jamais le prix du billet et perçoit une commission de 3 % TTC prélevée par Stripe.
Billets pour un événement daté : pas de droit de rétractation (art. L221-28, 12° du Code de la consommation) ; remboursement total en cas d’annulation de l’événement par le vendeur ; report : billet valable pour la nouvelle date ou remboursement ; aucun remboursement en cas de non-présentation. Voir les conditions de réservation.

7. Vos obligations

Informations exactes, respect des engagements pris, contenus licites, pas de coordonnées dans les annonces avant mise en relation, respect des droits des tiers (photos, musique), pas d’usage frauduleux, respect de vos obligations sociales et fiscales. Voir les CGU.

8. Signalement, modération, décisions

Signaler une annonce, un profil ou un message : bouton « Signaler » sur la plateforme, ou e-mail à contact@jack-stage.fr. Le signalement d’un message n’est possible que par un participant de la conversation.
JackStage peut retirer un contenu, masquer un profil de l’annuaire, restreindre, suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU ou de la loi. Chaque décision est enregistrée avec sa catégorie, sa date et son motif ; la personne concernée en est informée (jamais l’identité du signaleur ni les motifs internes de sécurité) et peut la contester par e-mail : la contestation est examinée par une personne dans un délai d’un mois.
Point de contact unique (utilisateurs et autorités) : contact@jack-stage.fr — TIMOTHEE BARTENDER, 1 ter rue Mansart, 78330 Fontenay-le-Fleury, France.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.